Come pagare un avviso pagoPA: app IO, online, tabaccheria e come evitare i falsi

Per pagare un avviso pagoPA ti bastano il codice QR stampato sull’avviso, oppure il codice avviso e il codice fiscale dell’ente che chiede il pagamento. Puoi pagare online (app IO, sito pagoPA, home banking, sito dell’ente) o di persona in banca, alle Poste, in tabaccheria e negli altri esercizi con il logo pagoPA. Qui trovi i passaggi per ogni canale, come scegliere quello che costa meno e come evitare i falsi avvisi.

Cos’è un avviso pagoPA

pagoPA è il sistema nazionale con cui si pagano le pubbliche amministrazioni e molti gestori di servizi pubblici: tasse scolastiche, tributi comunali, ticket sanitari, multe, diritti per documenti. L’avviso è il foglio (o il PDF, o il messaggio nell’app IO) che contiene i dati per pagare. I più importanti sono:

• il codice QR, da inquadrare con lo smartphone;
• il codice avviso, il numero che identifica quel singolo pagamento;
• il codice fiscale dell’ente creditore, cioè di chi deve ricevere i soldi;
• il codice CBILL, che alcuni home banking chiedono al posto del codice fiscale dell’ente;
• l’importo e la data di scadenza.

Come pagare un avviso pagoPA online: i passaggi

Con l’app IO

1. Se l’avviso ti è arrivato come messaggio in IO, aprilo e tocca “Paga”. Se è cartaceo o in PDF, usa la funzione Inquadra nel menu in basso: puoi inquadrare il QR, caricare il file dell’avviso o inserire i codici a mano.
2. Scegli il metodo di pagamento tra quelli salvati nel Portafoglio dell’app.
3. Scegli il gestore del pagamento (chiamato anche PSP): l’app mostra quanto costa ciascuno.
4. Autorizza il pagamento, per esempio dall’app della tua banca.

La ricevuta arriva come messaggio in IO e resta nella sezione Pagamenti, dove trovi lo storico di tutte le ricevute.

Dal sito pagoPA, senza app

1. Vai su checkout.pagopa.it digitando l’indirizzo nel browser.
2. Inquadra il QR oppure inserisci codice avviso e codice fiscale dell’ente.
3. Paga con carta, conto o app di pagamento e scegli il gestore.
4. Inserisci un indirizzo email (va scritto due volte) per ricevere l’esito e la ricevuta.

Con l’home banking o un’app di pagamento

Cerca la voce pagoPA nel menu, poi inquadra il QR o inserisci i codici (se richiesto, il codice CBILL). In questo caso paghi con il tuo conto: controlla nell’app le commissioni che applica la tua banca.

Dal sito dell’ente

Molti Comuni, scuole e aziende sanitarie hanno una sezione “pagamenti online” o “pagoPA”: selezioni l’avviso e vieni indirizzato al sistema pagoPA per completare il pagamento.

Dove pagare di persona

Secondo la pagina ufficiale “Dove pagare” di pagoPA, puoi pagare anche:

• nelle banche aderenti, allo sportello o agli ATM abilitati;
• negli uffici postali, con il QR pagoPA o con il bollettino postale PA;
• presso gli esercenti convenzionati che espongono il logo pagoPA: tabaccherie, bar, edicole, farmacie, ricevitorie, supermercati;
• nei punti di posta privata.

Porta con te l’avviso, anche sul telefono. Allo sportello l’esercente ti comunica le eventuali commissioni prima di completare l’operazione e ti consegna la ricevuta alla fine: conservala.

Quanto costa: come scegliere il canale

Canale	Puoi confrontare i costi?	Dove trovi la ricevuta
App IO	Sì, scegli il gestore vedendo la commissione	Messaggio in IO e sezione Pagamenti
Sito pagoPA (checkout)	Sì, scegli il gestore	Via email
Sito dell’ente	Sì, scegli il gestore	Secondo le istruzioni dell’ente e via email
Home banking / app di pagamento	No, paghi la commissione della tua banca o app	Nell’app
Banca, Poste, tabaccheria	Ti dicono il costo prima di pagare	Ricevuta cartacea allo sportello

La commissione dipende dal gestore che scegli, non dall’ente. Se il canale lo permette, confrontare i costi prima di confermare è il modo più semplice per spendere meno.

Come sapere se il pagamento è andato a buon fine

• In IO: nel messaggio dell’avviso compare “Pagato” al posto di “Paga”. Se inquadri un avviso già saldato, l’app scrive “Questo avviso è stato già pagato!”.
• Senza IO: inserisci i codici su checkout.pagopa.it; se l’avviso risulta già pagato, compare lo stesso messaggio.

Se ti hanno addebitato la somma ma l’avviso risulta ancora da pagare, non ripetere subito il pagamento: contatta l’assistenza di pagoPA se hai pagato tramite pagoPA o IO, altrimenti la banca o l’esercente da cui sei passato. Il Centro assistenza pagoPA ha anche una sezione per chiedere un rimborso.

Falsi avvisi pagoPA: come riconoscerli

Circolano email e SMS che usano il nome pagoPA per far pagare multe o tasse inesistenti. Il Centro assistenza pagoPA ricorda alcuni punti fermi:

• pagoPA non invia mai direttamente richieste di pagamento via email: gli avvisi arrivano dall’ente creditore o nell’app IO;
• pagoPA non chiede mai password, dati bancari o numeri di carta per email o SMS;
• il sito ufficiale per pagare inizia con https://checkout.pagopa.it: la parola “pagopa” dentro un indirizzo diverso non basta;
• diffida dei messaggi che mettono fretta o minacciano un forte aumento dell’importo se non paghi subito.

Nel dubbio, non usare il link ricevuto: entra nel sito dell’ente digitandone l’indirizzo, accedi con SPID o CIE e controlla se il pagamento esiste davvero. Altri esempi di messaggi trappola sono nella nostra guida su come riconoscere gli SMS truffa.

Gli errori più comuni

• Pagare due volte perché la ricevuta non arriva subito: prima controlla lo stato dell’avviso in IO o su checkout.
• Annullare un avviso sbagliato o doppio: non serve. Secondo pagoPA basta non pagarlo.
• Non conservare la ricevuta: è la prova del pagamento.
• Cliccare il link di un SMS che annuncia una multa: verifica sempre dal sito dell’ente.

Domande frequenti

Ho perso l’avviso: posso pagare lo stesso?

Alcuni enti permettono di creare o scaricare di nuovo l’avviso dalla loro sezione pagamenti. Se non c’è, devi chiederlo all’ente creditore.

Posso pagare un avviso pagoPA con il bancomat?

Sì, agli ATM abilitati delle banche aderenti e, online, con le carte accettate dal gestore che scegli.

Dove trovo il codice CBILL?

È stampato sull’avviso, accanto agli altri codici.

Ho ricevuto un avviso sbagliato o doppio: devo annullarlo?

No. pagoPA spiega che non serve annullarlo o cancellarlo: basta non pagarlo. Per chiarimenti sull’importo rivolgiti all’ente creditore.

Cosa fare adesso

Quando ricevi un avviso, controlla scadenza e importo, scegli il canale più comodo e, se puoi, confronta le commissioni. Conserva le ricevute in un unico posto: l’app IO, se la usi, lo fa per te.

Informazioni aggiornate al 26 ottobre 2026. Le regole possono cambiare: verifica sempre sul sito ufficiale indicato.